Prozesskette des Projektmanagements

• DEFINITION IHRER ANFORDERUNGEN
  

  Die modulare Komplettlösung VIA-S besteht aus einer Vielzahl von Standardbausteinen, welche man zu einer genau auf Ihre Einrichtung zugeschnittene Lösung zusammensetzen kann. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern erarbeiten wir die optimale Lösung für Ihr Tagesgeschäft. Spätere Erweiterungen sind jederzeit möglich.

  Bei der Einführung von VIA-S müssen Arbeitsabläufe geprüft und die optimale Systemkonfiguration erarbeitet werden. Die Moderation dieser Workshops inkl. Erarbeitung der notwendigen Aktivitäten erfolgt durch DOBRICK + WAGNER. Auf Basis der von Ihnen ausgefüllten Checklisten (Ist-Analyse) wird das auf Ihre Einrichtung angepasste Sollkonzept erarbeitet. Hierbei erhalten Ihre Mitarbeiter organisatorische als auch fachliche Unterstützung, um eine ideale Abstimmung von VIA-S in Ihre Unternehmensprozesse zu erreichen.

• INSTALLATION UND CUSTOMIZING
  

  Das System wird durch unser Team passend eingerichtet, so dass die ermittelten Rahmenbedingungen, die jeweiligen Besonderheiten der einzelnen Bundesländer oder auch die Wünsche der Leistungsträger abgebildet werden.

  Unser Customizing unterstützt Sie außerdem bei der Benutzereinrichtung inkl. Rollenvergabe, der Umsetzung Ihres Corporate Designs bis hin zu erweiterten Bildschirmseiten in der Dokumentation.

  Wir setzen Ihre individuellen Anforderungen bedarfsgerecht um!

• AKADEMIE-SCHULUNGEN
  

  In der Akademie qualifizieren Schulungen und Seminare Ihre Mitarbeiter, im Tagesgeschäft Arbeitsabläufe zu optimieren. Unsere Berater unterstützen Sie mit projektbegleitenden Schulungen, die bei Ihnen vor Ort oder im Hause von DOBRICK + WAGNER durchgeführt und auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt werden.

  Durch aufeinander aufbauende Schulungsmodule, Individualschulungen und Fachseminare erhalten Anwender praktische Tipps bei der Anwendung der Software und bekommen Workflows für ihre tägliche Arbeit aufgezeigt.

• FEINJUSTIERUNG - IHR START MIT VIA-S
  

  Sobald die letzten Feinjustierungen des Systems abgeschlossen und Sie als Kunde mit der Umsetzung vollständig zufrieden sind, erfolgt die Live-Schaltung und somit der Echt-Betrieb unserer Lösungen.

  Unser Support steht nach Neueinführung von VIA-S Ihren Mitarbeitern bei der Umsetzung des täglichen Geschäfts zur Seite. Sie haben inhaltliche oder technische zu VIA-S? Unsere Supportmitarbeiter helfen Ihnen weiter. Wir bieten direkte Kontaktmöglichkeiten per Mail (mit Ticketsystem) oder Supporthotline.

  Laden Sie den TeamViewer-Client herunter, um direkte Hilfestellungen von unseren Mitarbeitern erhalten zu können.